top of page

2025 Bankasürans Zirvesi'nden Çıktılar: Finans Sektörü IT Altyapısı ve Dijital Dönüşüm Öngörüleri

2025 Bankasürans Zirvesi, Türkiye'nin finans sektöründeki en önemli etkinliklerinden biri olarak, bankacılık ve sigortacılık alanlarında dijital dönüşümün geleceğini şekillendiren teknolojik gelişmeleri ve stratejik yaklaşımları masaya yatırdı. Zirve, finans sektörü IT altyapısı konusunda önemli içgörüler sunarak, sektörün karşı karşıya olduğu zorlukları ve fırsatları gözler önüne serdi. Dijitalleşmenin hızla ilerlediği günümüzde, bankacılık ve sigortacılık kurumlarının rekabet avantajı elde etmesi ve müşteri deneyimini iyileştirmesi için sağlam bir teknolojik altyapıya sahip olması artık bir zorunluluk haline gelmiştir.


17 yıllık deneyimi ve 3.000'den fazla kurumsal müşterisiyle DORABASE, finans sektöründeki kurumların dijital dönüşüm yolculuklarında güvenilir bir teknoloji ortağı olarak öne çıkmaktadır. Bankacılık ve sigortacılık sektöründeki kurumların karmaşık IT altyapı ihtiyaçlarını anlayan DORABASE, bu kurumlara özel çözümler sunarak dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmaktadır.


2025 Bankasürans Zirvesi'nde öne çıkan finans sektörü IT altyapısı trendleri ve dijital dönüşüm stratejileri. Bankacılık ve sigortacılık için kurumsal teknoloji çözümleri.
Bankacılık ve sigortacılık sektöründeki kurumların karmaşık IT altyapı ihtiyaçlarını anlayan DORABASE, bu kurumlara özel çözümler sunarak dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmaktadır.

Bu makalede, 2025 Bankasürans Zirvesi'nde öne çıkan finans sektörü IT altyapısı trendlerini, dijital dönüşüm stratejilerini ve Türkiye'deki finans kurumlarının geleceğini şekillendirecek teknolojik gelişmeleri detaylı bir şekilde inceleyeceğiz.


2025 Bankasürans Zirvesi: Genel Bakış


2025 Bankasürans Zirvesi, Türkiye'nin önde gelen bankacılık ve sigortacılık kurumlarından üst düzey yöneticilerin, teknoloji liderlerinin ve sektör uzmanlarının bir araya geldiği kapsamlı bir etkinlik olarak gerçekleşti. Zirve, finans sektöründeki dijital dönüşümün mevcut durumunu değerlendirmek ve geleceğe yönelik stratejileri tartışmak için önemli bir platform sundu.

Zirvede öne çıkan ana temalar arasında bulut teknolojileri, yapay zeka uygulamaları, siber güvenlik, veri analitiği ve açık bankacılık gibi konular yer aldı. Katılımcılar, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu için gerekli adımları ve bu dönüşümün müşteri deneyimine olan etkilerini detaylı bir şekilde ele aldılar.


Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye Sigorta Birliği'nin de desteklediği zirvede, BDDK ve KVKK gibi düzenleyici kurumların temsilcileri de yer alarak, finans sektöründeki dijital dönüşümün yasal çerçevesi hakkında önemli bilgiler paylaştılar. Özellikle, finans kurumlarının dijital dönüşüm süreçlerinde uymaları gereken düzenlemeler ve standartlar konusunda detaylı oturumlar düzenlendi.


Zirvede ayrıca, Türkiye'deki bankacılık ve sigortacılık sektörlerinin dijital olgunluk seviyesi ve global trendlerle karşılaştırılması yapıldı. Türkiye'nin finans teknolojileri alanında bölgesel bir merkez haline gelmesi için atılması gereken adımlar ve oluşturulması gereken ekosistem hakkında önemli tartışmalar gerçekleştirildi.


Finans Sektöründe Dijital Dönüşüm Trendleri 2025

2025 Bankasürans Zirvesi'nde öne çıkan en önemli konulardan biri, finans sektöründeki dijital dönüşüm trendleri oldu. Uzmanlar, önümüzdeki dönemde finans kurumlarının teknoloji stratejilerini şekillendirecek olan trendleri detaylı bir şekilde analiz ettiler.


Bulut Teknolojileri ve Hibrit Çözümler


Finans sektöründe bulut teknolojilerinin benimsenmesi, 2025 yılında hız kazanacak bir trend olarak öne çıktı. Özellikle hibrit bulut modelleri, finans kurumlarının hem esneklik hem de güvenlik ihtiyaçlarını karşılayabilecek çözümler olarak değerlendirildi. Türkiye'deki bankalar ve sigorta şirketleri, kritik verileri kendi veri merkezlerinde tutarken, daha az hassas işlemler için bulut çözümlerini tercih etmeye başlamıştır.


BDDK düzenlemelerine uygun olarak tasarlanmış finans sektörü IT altyapısı çözümleri, kurumların bulut teknolojilerine geçişini hızlandırmaktadır. Zirvede konuşan uzmanlar, finans kurumlarının bulut stratejilerini oluştururken dikkat etmeleri gereken noktaları detaylı şekilde ele aldılar. Veri lokalizasyonu ve egemenliği konusu özellikle öne çıktı. Türkiye'deki finans kurumları için verilerin ülke sınırları içinde tutulması yasal bir zorunluluk olduğundan, bulut sağlayıcılarının Türkiye'de veri merkezi bulundurması veya yerel ortaklarla çalışması büyük önem taşımaktadır. Düzenleyici uyumluluk gereksinimleri, güvenlik ve erişim kontrolü, performans ve ölçeklenebilirlik ile maliyet optimizasyonu da zirvede detaylı olarak tartışılan diğer önemli konular arasında yer aldı.


Açık Bankacılık ve API Ekonomisi


Açık bankacılık, finans sektöründeki dijital dönüşümün önemli bir bileşeni olarak zirvede geniş yer buldu. API'ler aracılığıyla üçüncü taraf geliştiricilere ve fintech şirketlerine erişim sağlanması, yenilikçi finansal ürün ve hizmetlerin geliştirilmesine olanak tanımaktadır.

Türkiye'de açık bankacılık ekosisteminin gelişmesi için finans sektörü IT altyapısının güçlendirilmesi gerektiği vurgulandı. API yönetimi, güvenlik, performans ve ölçeklenebilirlik, açık bankacılık stratejilerinin başarısı için kritik faktörler olarak değerlendirildi. Zirvede konuşan uzmanlar, Türkiye'deki finans kurumlarının açık bankacılık stratejilerini oluştururken, müşteri verilerinin gizliliği ve güvenliği konusunda hassas davranmaları gerektiğini vurguladılar. KVKK ve BDDK düzenlemelerine uyum sağlanması, açık bankacılık ekosisteminin sürdürülebilir bir şekilde büyümesi için temel bir gereklilik olarak görülmektedir.


Blok Zinciri ve Dağıtık Defter Teknolojileri


Blok zinciri teknolojisi, finans sektöründe özellikle ödemeler, ticaret finansmanı ve kimlik doğrulama alanlarında potansiyel uygulamalara sahiptir. Zirvede konuşan uzmanlar, blok zinciri teknolojisinin Türkiye'deki finans kurumları için sunduğu fırsatları ve zorlukları tartıştılar.

Blok zinciri tabanlı çözümlerin finans sektörü IT altyapısına entegrasyonu için gerekli adımlar ve düzenleyici çerçeve hakkında önemli bilgiler paylaşıldı. Özellikle, merkez bankası dijital para birimi (CBDC) projeleri ve bunların Türkiye'deki finansal ekosisteme olası etkileri üzerine detaylı tartışmalar gerçekleştirildi. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın dijital Türk Lirası projesi, finans sektöründeki dijital dönüşümü hızlandıracak önemli bir gelişme olarak değerlendirildi. Finans kurumlarının, bu yeni dijital para birimine hazırlıklı olmaları ve IT altyapılarını buna göre güncellemeleri gerektiği vurgulandı.


Bankacılık ve Sigortacılık için Kurumsal IT Altyapı Gereksinimleri


Finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarında başarılı olabilmeleri için sağlam ve güvenilir bir IT altyapısına sahip olmaları gerekmektedir. 2025 Bankasürans Zirvesi'nde, bankacılık ve sigortacılık sektörlerindeki kurumların IT altyapı gereksinimleri detaylı bir şekilde ele alındı.


Yüksek Performanslı Veri Merkezi Çözümleri


Finans kurumları, müşteri işlemlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirebilmek için yüksek performanslı veri merkezi çözümlerine ihtiyaç duymaktadır. Zirvede, modern finans sektörü IT altyapısının sahip olması gereken özellikler detaylı olarak tartışıldı. Yüksek erişilebilirlik ve felaket kurtarma yetenekleri, finans kurumları için kritik öneme sahiptir.

Müşteri işlemlerinin kesintisiz bir şekilde devam edebilmesi için, veri merkezlerinin %99,999 erişilebilirlik seviyesine sahip olması gerektiği vurgulandı. Düşük gecikme süresi ve yüksek bant genişliği, özellikle online bankacılık ve ticaret platformları için hayati önem taşımaktadır.


Ölçeklenebilir kapasite, finans kurumlarının değişen iş yüklerine ve müşteri taleplerindeki dalgalanmalara hızlı bir şekilde adapte olabilmelerini sağlamaktadır. Enerji verimliliği, hem maliyet optimizasyonu hem de sürdürülebilirlik açısından önemli bir faktör olarak öne çıkmaktadır. Fiziksel ve siber güvenlik önlemleri ise, finans kurumlarının müşteri verilerini ve işlemlerini korumak için almaları gereken temel tedbirler arasında yer almaktadır.


DORABASE'in 17 yıllık deneyimi, finans kurumlarına özel veri merkezi çözümleri sunarak, bu kurumların dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmalarına yardımcı olmaktadır. Özellikle, Türkiye'deki bankalar ve sigorta şirketleri için tasarlanmış veri merkezi çözümleri, BDDK ve KVKK düzenlemelerine tam uyumluluk sağlamaktadır. Finans kurumları, DORABASE'in sunduğu veri merkezi çözümleri sayesinde, müşterilerine kesintisiz hizmet sunabilmekte ve iş sürekliliğini garanti altına alabilmektedir.


CDN ve Edge Computing Çözümleri


İnternet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamalarının yaygınlaşmasıyla birlikte, finans kurumları için içerik dağıtım ağları (CDN) ve edge computing çözümleri giderek daha önemli hale gelmektedir. Bu çözümler, müşteri deneyimini iyileştirmek, web sitesi ve uygulama performansını artırmak ve DDoS saldırılarına karşı koruma sağlamak için kritik bir rol oynamaktadır.


Zirvede, finans sektörü IT altyapısının önemli bir bileşeni olan CDN çözümlerinin, finans kurumlarına sağladığı avantajlar detaylı olarak ele alındı. Sayfa yükleme sürelerinin kısalması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesinde önemli bir faktördür. Finans kurumlarının web siteleri ve mobil uygulamaları, CDN çözümleri sayesinde daha hızlı yüklenmekte ve kullanıcıların memnuniyeti artmaktadır. Bant genişliği maliyetlerinin azaltılması, finans kurumlarının IT bütçelerini daha verimli kullanmalarına olanak tanımaktadır. DDoS saldırılarına karşı koruma, finans kurumlarının online hizmetlerinin kesintisiz bir şekilde devam etmesini sağlamaktadır. Global erişilebilirlik ise, finans kurumlarının uluslararası müşterilere hizmet vermesini kolaylaştırmaktadır.


Bulut ve Hibrit Altyapı Modelleri


Finans kurumları, dijital dönüşüm stratejilerini oluştururken, bulut ve hibrit altyapı modellerini değerlendirmektedir. Zirvede, Türkiye'deki finans kurumlarının bulut stratejileri ve bu stratejilerin finans sektörü IT altyapısına olan etkileri detaylı bir şekilde tartışıldı.

Hibrit bulut modelleri, finans kurumlarına hem esneklik hem de kontrol sağlayarak, düzenleyici gereksinimlere uyum sağlarken inovasyon yapma imkanı sunmaktadır. Zirvede konuşan uzmanlar, finans kurumlarının hibrit bulut stratejilerini oluştururken dikkat etmeleri gereken faktörleri detaylı olarak ele aldılar. Veri sınıflandırması ve lokalizasyonu, finans kurumlarının hangi verilerin nerede saklanacağına karar vermeleri için önemli bir adımdır.


Uygulama modernizasyonu, mevcut uygulamaların bulut ortamında çalışacak şekilde yeniden tasarlanmasını veya yeni bulut tabanlı uygulamaların geliştirilmesini içermektedir.

Entegrasyon ve orkestrasyon, farklı bulut ortamları ve on-premise sistemler arasındaki veri ve uygulama akışının yönetilmesini sağlamaktadır. Güvenlik ve uyumluluk, finans kurumlarının bulut stratejilerinin temel taşlarından biridir. Maliyet optimizasyonu ise, bulut kaynaklarının verimli bir şekilde kullanılmasını ve IT harcamalarının kontrol altında tutulmasını sağlamaktadır.


Mikroservis Mimarisi ve Konteyner Teknolojileri


Mikroservis mimarisi ve konteyner teknolojileri, finans kurumlarının uygulamalarını daha hızlı geliştirmelerine, test etmelerine ve dağıtmalarına olanak tanımaktadır. Zirvede, bu teknolojilerin finans sektörü IT altyapısına entegrasyonu ve sağladığı avantajlar detaylı bir şekilde ele alındı.


Mikroservis mimarisi, monolitik uygulamaların aksine, uygulamaları daha küçük, bağımsız ve özel amaçlı hizmetlere bölerek, geliştirme süreçlerini hızlandırmakta ve ölçeklenebilirliği artırmaktadır. Konteyner teknolojileri ise, uygulamaların farklı ortamlarda tutarlı bir şekilde çalışmasını sağlayarak, geliştirme, test ve üretim ortamları arasındaki geçişleri kolaylaştırmaktadır.


Türkiye'deki finans kurumları, mikroservis mimarisi ve konteyner teknolojilerini benimseyerek, dijital bankacılık platformlarını modernize etmekte ve müşterilerine daha yenilikçi hizmetler sunmaktadır. Zirvede konuşan uzmanlar, bu teknolojilerin başarılı bir şekilde uygulanması için gerekli olan organizasyonel ve kültürel değişimlerin de altını çizdiler.


Finans Sektörü IT Altyapısı: Güvenlik ve Uyumluluk


Finans sektöründe dijital dönüşümün en önemli boyutlarından biri, güvenlik ve uyumluluktur. 2025 Bankasürans Zirvesi'nde, finans sektörü IT altyapısının güvenlik ve uyumluluk gereksinimleri detaylı bir şekilde ele alındı.


Siber Güvenlik Tehditleri ve Önlemler


Finans kurumları, siber saldırıların en sık hedef aldığı sektörlerden biridir. Zirvede, finans sektöründeki siber güvenlik tehditleri ve bu tehditlere karşı alınabilecek önlemler kapsamlı bir şekilde tartışıldı.


Finans kurumlarının karşı karşıya olduğu başlıca siber güvenlik tehditleri arasında DDoS saldırıları, fidye yazılımları, sosyal mühendislik saldırıları ve içeriden gelen tehditler yer almaktadır. Bu tehditlere karşı korunmak için, finans kurumlarının çok katmanlı bir güvenlik stratejisi benimsemesi gerektiği vurgulandı.


Zirvede konuşan siber güvenlik uzmanları, finans kurumlarının güvenlik stratejilerini oluştururken, teknolojik önlemlerin yanı sıra, çalışanların eğitimi ve farkındalık programlarına da önem vermeleri gerektiğini belirttiler. Ayrıca, siber güvenlik olaylarına hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edebilmek için, olay müdahale planlarının ve ekiplerinin oluşturulması gerektiği vurgulandı.


BDDK ve KVKK Düzenlemelerine Uyum


Türkiye'deki finans kurumları, BDDK ve KVKK gibi düzenleyici kurumların getirdiği gereksinimlere uymak zorundadır. Zirvede, bu düzenlemelerin finans sektörü IT altyapısına olan etkileri ve uyum sağlamak için gerekli adımlar detaylı bir şekilde ele alındı.


BDDK'nın Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Yönetmeliği, finans kurumlarının IT sistemlerinin güvenliği, sürekliliği ve yönetimi konusunda kapsamlı gereksinimler içermektedir. KVKK ise, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusunda katı kurallar getirmektedir.


Zirvede konuşan hukuk ve uyumluluk uzmanları, finans kurumlarının bu düzenlemelere uyum sağlamak için, IT altyapılarını ve süreçlerini gözden geçirmeleri ve gerekli değişiklikleri yapmaları gerektiğini vurguladılar. Ayrıca, düzenleyici kurumlarla sürekli iletişim halinde olmanın ve değişen gereksinimlere hızlı bir şekilde adapte olmanın önemi de vurgulandı.


Veri Gizliliği ve Güvenliği


Finans kurumları, müşterilerinin kişisel ve finansal verilerini korumakla yükümlüdür. Zirvede, veri gizliliği ve güvenliği konuları, finans sektörü IT altyapısının önemli bir boyutu olarak ele alındı.


Veri şifreleme, erişim kontrolü, veri maskeleme ve veri sınıflandırma gibi teknolojiler, finans kurumlarının veri güvenliği stratejilerinin temel bileşenleri olarak değerlendirildi. Ayrıca, veri sızıntılarını tespit etmek ve önlemek için, veri kaybı önleme (DLP) çözümlerinin kullanılması gerektiği vurgulandı.


Zirvede konuşan veri güvenliği uzmanları, finans kurumlarının veri güvenliği stratejilerini oluştururken, sadece teknolojik önlemlere değil, aynı zamanda organizasyonel ve süreçsel önlemlere de odaklanmaları gerektiğini belirttiler. Veri güvenliği politikalarının oluşturulması, çalışanların eğitilmesi ve düzenli güvenlik denetimleri yapılması, veri güvenliğinin sağlanması için kritik adımlar olarak değerlendirildi.


Bankasürans Dijital Dönüşüm: Vaka Çalışmaları


2025 Bankasürans Zirvesi'nde, Türkiye'deki ve dünyadaki finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarından örnekler paylaşıldı. Bu vaka çalışmaları, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu ve dijital dönüşüm stratejilerinin başarılı bir şekilde uygulanması konusunda değerli içgörüler sundu.


Türkiye'den Başarılı Dijital Dönüşüm Örnekleri


Zirvede, Türkiye'deki önde gelen bankalar ve sigorta şirketlerinin dijital dönüşüm projeleri ve bu projelerin sonuçları paylaşıldı. Bu örnekler, Türkiye'deki finans kurumlarının dijital olgunluk seviyesinin artmakta olduğunu ve global trendleri yakından takip ettiklerini gösterdi.

Örneğin, Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri, mikroservis mimarisi ve konteyner teknolojilerini kullanarak, dijital bankacılık platformunu modernize etmiş ve uygulama geliştirme süreçlerini hızlandırmıştır. Bu dönüşüm sayesinde, banka yeni özellikleri ve hizmetleri daha hızlı bir şekilde müşterilerine sunabilmekte ve müşteri memnuniyetini artırmaktadır.


Global Finans Kurumlarından Öğrenilen Dersler


Zirvede, global finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarından öğrenilen dersler de paylaşıldı. Bu örnekler, Türkiye'deki finans kurumlarının global trendleri takip etmeleri ve kendi dijital dönüşüm stratejilerini oluştururken bu derslerden faydalanmaları için değerli içgörüler sundu.


Örneğin, Avrupa'nın önde gelen bankalarından biri, bulut teknolojilerini benimseyerek, IT altyapısını modernize etmiş ve operasyonel maliyetlerini azaltmıştır. Bu dönüşüm sayesinde, banka daha esnek ve ölçeklenebilir bir IT altyapısına sahip olmuş ve yeni iş modellerini daha hızlı bir şekilde hayata geçirebilmiştir.


Başka bir örnek ise, Asya'nın önde gelen finans kurumlarından birinin, açık bankacılık ve API ekonomisini benimseyerek, fintech şirketleriyle işbirliği yapması ve yenilikçi finansal ürün ve hizmetler geliştirmesidir. Bu dönüşüm sayesinde, kurum müşteri tabanını genişletmiş ve yeni gelir kaynakları yaratmıştır.


Kurumsal Finans Çözümleri: Teknoloji Entegrasyonu


Finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarında başarılı olabilmeleri için, farklı teknolojileri ve sistemleri entegre etmeleri gerekmektedir. 2025 Bankasürans Zirvesi'nde, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu için gerekli teknoloji entegrasyonu stratejileri detaylı bir şekilde ele alındı.


API ve Mikroservis Entegrasyonu


API'ler ve mikroservisler, finans kurumlarının farklı sistemleri ve uygulamaları entegre etmeleri için güçlü araçlar sunmaktadır. Zirvede, API yönetimi ve mikroservis entegrasyonu stratejileri, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu için kritik bileşenler olarak ele alındı.

Finans kurumları, API'ler aracılığıyla, iç sistemlerini birbirine bağlayabilmekte, üçüncü taraf hizmetleri entegre edebilmekte ve fintech şirketleriyle işbirliği yapabilmektedir. API yönetimi platformları, API'lerin güvenliğini, performansını ve ölçeklenebilirliğini sağlamak için önemli araçlar sunmaktadır.


Mikroservis entegrasyonu ise, finans kurumlarının uygulamalarını daha küçük, bağımsız ve özel amaçlı hizmetlere bölerek, geliştirme süreçlerini hızlandırmalarına ve ölçeklenebilirliği artırmalarına olanak tanımaktadır. Zirvede konuşan uzmanlar, mikroservis mimarisinin başarılı bir şekilde uygulanması için, servis keşfi, yük dengeleme ve hata toleransı gibi konuların dikkate alınması gerektiğini vurguladılar.


Veri Entegrasyonu ve Analitik


Veri, finans kurumlarının en değerli varlıklarından biridir. Zirvede, veri entegrasyonu ve analitik stratejileri, finans sektörü IT altyapısının önemli bir boyutu olarak ele alındı.

Finans kurumları, farklı kaynaklardan gelen verileri entegre ederek, müşteri davranışlarını daha iyi anlayabilmekte, risk değerlendirmesi yapabilmekte ve yeni iş fırsatları keşfedebilmektedir. Veri entegrasyonu çözümleri, verilerin farklı sistemler arasında tutarlı ve güvenli bir şekilde akışını sağlamaktadır.


Veri analitiği ise, finans kurumlarının büyük veri kümelerinden değerli içgörüler elde etmelerine olanak tanımaktadır. Zirvede konuşan veri analitiği uzmanları, finans kurumlarının veri analitiği stratejilerini oluştururken, veri kalitesi, veri yönetişimi ve veri gizliliği konularına önem vermeleri gerektiğini vurguladılar.


Müşteri Deneyimi Teknolojileri


Müşteri deneyimi, finans kurumlarının rekabet avantajı elde etmeleri için kritik bir faktördür. Zirvede, müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanılan teknolojiler ve bu teknolojilerin finans sektörü IT altyapısına entegrasyonu detaylı bir şekilde ele alındı.


Omnichannel bankacılık platformları, müşterilerin farklı kanallar üzerinden kesintisiz bir deneyim yaşamalarını sağlamaktadır. Mobil bankacılık uygulamaları, internet bankacılığı, şubeler ve çağrı merkezleri arasındaki entegrasyon, müşterilerin istedikleri kanaldan işlem yapabilmelerine ve kanallar arasında geçiş yapabilmelerine olanak tanımaktadır.

Kişiselleştirme teknolojileri, finans kurumlarının müşterilerine özel teklifler ve hizmetler sunmalarını sağlamaktadır. Yapay zeka ve makine öğrenimi algoritmaları, müşteri davranışlarını analiz ederek, kişiselleştirilmiş öneriler ve kampanyalar oluşturmaktadır.


Chatbot ve sanal asistanlar, müşteri hizmetlerini 7/24 erişilebilir hale getirmekte ve rutin sorguları otomatize ederek, müşteri hizmetleri ekiplerinin daha karmaşık sorunlara odaklanmalarını sağlamaktadır.


Dijital Dönüşüm Uygulama Rehberi


Finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarında başarılı olabilmeleri için, stratejik bir yaklaşım benimsemeleri ve dönüşüm sürecini adım adım planlamaları gerekmektedir. 2025 Bankasürans Zirvesi'nde, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu ve dijital dönüşüm stratejilerinin uygulanması için kapsamlı bir rehber sunuldu.


Dijital Olgunluk Değerlendirmesi


Dijital dönüşüm yolculuğunun ilk adımı, mevcut durumun değerlendirilmesi ve dijital olgunluk seviyesinin belirlenmesidir. Zirvede, finans kurumlarının dijital olgunluk seviyelerini değerlendirmeleri için kullanabilecekleri çerçeveler ve metodolojiler paylaşıldı.


Dijital olgunluk değerlendirmesi, teknolojik altyapı, organizasyonel yapı, süreçler, yetenekler ve kültür gibi farklı boyutları kapsamaktadır. Bu değerlendirme, finans kurumlarının güçlü ve zayıf yönlerini belirlemelerine ve dijital dönüşüm stratejilerini buna göre şekillendirmelerine yardımcı olmaktadır.


Zirvede konuşan dijital dönüşüm uzmanları, finans kurumlarının dijital olgunluk değerlendirmesini düzenli olarak yapmaları ve dönüşüm sürecindeki ilerlemelerini takip etmeleri gerektiğini vurguladılar.


Stratejik Yol Haritası Oluşturma


Dijital olgunluk değerlendirmesinin ardından, finans kurumlarının dijital dönüşüm için stratejik bir yol haritası oluşturmaları gerekmektedir. Zirvede, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu ve dijital dönüşüm için yol haritası oluşturma metodolojileri paylaşıldı.

Stratejik yol haritası, kısa, orta ve uzun vadeli hedefleri, bu hedeflere ulaşmak için gerekli adımları ve kaynakları içermektedir. Yol haritası, teknolojik altyapı, organizasyonel yapı, süreçler, yetenekler ve kültür gibi farklı boyutları kapsamalıdır.


Zirvede konuşan strateji uzmanları, finans kurumlarının yol haritalarını oluştururken, iş hedeflerini ve müşteri ihtiyaçlarını merkeze almaları gerektiğini vurguladılar. Ayrıca, yol haritasının esnek olması ve değişen koşullara göre güncellenebilmesi gerektiği de belirtildi.


Değişim Yönetimi ve Kültürel Dönüşüm


Dijital dönüşüm, sadece teknolojik bir değişim değil, aynı zamanda organizasyonel ve kültürel bir dönüşümdür. Zirvede, finans kurumlarının dijital dönüşüm sürecinde karşılaşabilecekleri değişim yönetimi zorlukları ve bu zorlukları aşmak için kullanabilecekleri stratejiler paylaşıldı.


Değişim yönetimi, çalışanların dijital dönüşüm sürecine katılımını sağlamak, direnci azaltmak ve yeni çalışma şekillerine adaptasyonu kolaylaştırmak için kritik bir faktördür. Zirvede konuşan değişim yönetimi uzmanları, finans kurumlarının değişim yönetimi stratejilerini oluştururken, iletişim, eğitim ve katılım gibi faktörlere önem vermeleri gerektiğini vurguladılar.


Kültürel dönüşüm ise, finans kurumlarının dijital çağın gereksinimlerine uygun bir kültür oluşturmalarını sağlamaktadır. İnovasyon, işbirliği, çeviklik ve müşteri odaklılık, dijital çağın kültürel değerleri arasında yer almaktadır. Zirvede konuşan kültür uzmanları, finans kurumlarının bu değerleri benimsemeleri ve organizasyonel kültürlerini buna göre şekillendirmeleri gerektiğini vurguladılar.


Yetenek Geliştirme ve İşgücü Dönüşümü


Dijital dönüşüm, finans kurumlarının işgücü yapısını ve gerektirdiği yetenekleri de değiştirmektedir. Zirvede, finans kurumlarının dijital çağın gereksinimlerine uygun yetenekleri geliştirmeleri ve işgücünü dönüştürmeleri için kullanabilecekleri stratejiler paylaşıldı.


Yetenek geliştirme, mevcut çalışanların dijital yeteneklerini artırmak için eğitim ve gelişim programları sunmayı içermektedir. Zirvede konuşan yetenek yönetimi uzmanları, finans kurumlarının çalışanlarına sürekli öğrenme fırsatları sunmaları ve dijital yeteneklerini geliştirmeleri için teşvik etmeleri gerektiğini vurguladılar.


İşgücü dönüşümü ise, finans kurumlarının organizasyonel yapılarını ve iş rollerini dijital çağın gereksinimlerine göre yeniden tasarlamalarını içermektedir. Veri bilimcileri, yapay zeka uzmanları, kullanıcı deneyimi tasarımcıları ve dijital pazarlama uzmanları gibi yeni roller, finans kurumlarının dijital dönüşüm sürecinde ihtiyaç duydukları yetenekler arasında yer almaktadır.


2025 Bankasürans Zirvesi, Türkiye'deki finans sektörünün dijital dönüşüm yolculuğunda önemli içgörüler sundu. Zirvede öne çıkan trendler ve stratejiler, finans sektörü IT altyapısının modernizasyonu ve dijital dönüşüm için kapsamlı bir çerçeve oluşturmaktadır.


Bulut teknolojileri, yapay zeka, açık bankacılık, blok zinciri, mikroservis mimarisi ve konteyner teknolojileri gibi trendler, finans kurumlarının teknoloji stratejilerini şekillendirmektedir. Bu trendlerin başarılı bir şekilde benimsenmesi için, finans kurumlarının güvenlik, uyumluluk, veri gizliliği ve entegrasyon gibi konulara önem vermeleri gerekmektedir.


Dijital dönüşüm, sadece teknolojik bir değişim değil, aynı zamanda organizasyonel ve kültürel bir dönüşümdür. Finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarında başarılı olabilmeleri için, stratejik bir yaklaşım benimsemeleri, değişim yönetimi ve kültürel dönüşüm stratejileri geliştirmeleri ve yeteneklerini dijital çağın gereksinimlerine göre şekillendirmeleri gerekmektedir.


DORABASE, 17 yıllık deneyimi ve 3.000'den fazla kurumsal müşterisiyle, finans kurumlarının dijital dönüşüm yolculuklarında güvenilir bir teknoloji ortağı olarak hizmet vermektedir.


Finans sektöründeki dijital dönüşüm yolculuğu devam ederken, DORABASE müşterilerine özel çözümler sunmaya ve onların başarılarına katkıda bulunmaya devam edecektir. Bankacılık ve sigortacılık sektöründeki kurumların karmaşık IT altyapı ihtiyaçlarını anlayan DORABASE, bu kurumlara özel çözümler sunarak dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmaktadır.


Daha fazla bilgi için ve finans kurumunuzun dijital dönüşüm yolculuğunda nasıl destek olabileceğimizi öğrenmek için, lütfen bizimle iletişime geçin. DORABASE uzmanları, kurumunuzun ihtiyaçlarına özel çözümler sunmak için hazırdır.


 
 
 

Kommentare


bottom of page