Sıkça Sorulan Sorular
Dorabase olarak müşterilerimizden en çok aldığımız soruları bir araya getirdik. Burada bulut hizmetlerinden güvenlik çözümlerine, sektörel altyapıdan kurumsal e-postaya kadar tüm hizmetlerimizle ilgili detaylı bilgiler bulabilirsiniz. Merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını Dorabase Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümünde bulabilirsiniz. Hizmetlerimiz, çözümlerimiz ve altyapı desteğimiz hakkında aklınıza takılan her noktayı burada detaylıca yanıtladık. Sıkça sorulan sorular sayesinde zaman kaybetmeden ihtiyaç duyduğunuz bilgiye ulaşabilir, teknik detaylardan kullanım kolaylıklarına kadar pek çok konuda hızlıca bilgi sahibi olabilirsiniz.
Dorabase nedir?▾
Dorabase, işletmelere bulut, barındırma, güvenlik ve yönetilen servis çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Finans, eğitim, e-ticaret ve medya gibi sektörlerde ölçeklenebilir, güvenli ve KVKK/BDDK uyumlu altyapı hizmetleri sağlar. Müşterilerimizin teknik yükünü azaltarak iş sürekliliğini garanti eder.
Hangi hizmetleri sunuyorsunuz?▾
Dorabase; bulut çözümleri, fiziksel sunucu kiralama, yönetilen servisler, CDN, DDoS koruma, WAF, SSL sertifikası, kurumsal e-posta, yedekleme ve felaket kurtarma hizmetleri sunar. Ayrıca sektöre özel çözümler ve startup/gelir ortaklığı programları ile işletmelere kapsamlı destek sağlar.
KVKK ve BDDK uyumluluğu ne anlama geliyor?▾
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) uyumluluğu, Dorabase’in veri işleme, depolama ve yönetim süreçlerinin Türkiye mevzuatına uygun olduğunu gösterir. Bu sayede müşteri verileri güvenle saklanır ve finans sektöründe yasal regülasyonlar karşılanır.
7/24 destek sağlıyor musunuz?▾
Evet. Dorabase teknik ekibi 7/24 hizmetinizdedir. Canlı destek, e-posta, telefon ve müşteri portalı üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sistem izleme ve proaktif destek sayesinde olası kesintiler önlenir.
İş ortaklığı programlarınız var mı?▾
Evet, Gelir Ortaklığı Programımız sayesinde ajanslar, yazılım firmaları ve danışmanlar Dorabase çözümlerini müşterilerine sunarak gelir elde edebilir. Programda özel fiyatlandırma, teknik destek ve KVKK/BDDK uyumlu altyapı avantajları sunulur.
Veri merkezleriniz nerede bulunuyor?▾
Dorabase veri merkezleri Türkiye’de İstanbul ve Ankara’da bulunmaktadır. Bu sayede veriler KVKK’ya uygun şekilde saklanır ve yüksek erişilebilirlik sağlanır.
Bulut hizmetlerinizin avantajları nelerdir?▾
Dorabase bulut hizmetleri esnek, ölçeklenebilir ve maliyet avantajlıdır. İşletmeler sadece kullandıkları kaynak için ödeme yapar. Yüksek trafik dönemlerinde sistem otomatik ölçeklenir, KVKK uyumlu veri saklama ve 7/24 destek sağlanır.
Fiziksel sunucu kiralama ile bulut hizmetleri arasındaki fark nedir?▾
Fiziksel sunucu, yüksek performans ve özelleştirme isteyen projeler için uygundur. Bulut sunucu ise esnek ve ölçeklenebilir olup, ihtiyaç arttığında kaynak kolayca artırılabilir. Dorabase her iki çözümü sunar ve hibrit modelleri destekler.
CDN nedir ve neden önemlidir?▾
CDN (Content Delivery Network), içeriklerin coğrafi olarak dağıtılmış sunucular üzerinden kullanıcıya iletilmesini sağlar. Sayfa yükleme hızını artırır, sunucu yükünü dengeler ve DDoS saldırılarına karşı ek güvenlik sağlar.
DDoS Koruma nasıl çalışır?▾
WAF (Web Application Firewall), web uygulamalarını SQL injection, XSS gibi saldırılardan korur. Dorabase WAF, trafiği analiz eder ve şüpheli aktiviteleri engeller, veri güvenliğini artırır ve regülasyon uyumluluğu sağlar.
WAF nedir?▾
WAF (Web Uygulama Güvenlik Duvarı), web uygulamalarınıza yönelik SQL enjeksiyonu, XSS (Cross-Site Scripting) gibi yaygın siber saldırıları engelleyen bir güvenlik çözümüdür. Uygulama katmanındaki zafiyetleri hedef alan saldırılara karşı koruma sağlar.
Yönetilen servisler ne anlama geliyor?▾
Yönetilen servisler, Dorabase’in müşteriler adına altyapı yönetimini üstlendiği hizmet modelidir. Sunucu ve ağ yönetimi, güvenlik takibi, yedekleme ve performans optimizasyonu uzman ekibimiz tarafından yapılır. Müşteriler yalnızca işlerine odaklanır.
Teklif nasıl alabilirim?▾
Web sitemiz üzerinden teklif formunu doldurarak veya satış ekibimizle iletişime geçerek size özel fiyatlandırma talep edebilirsiniz. İhtiyacınıza göre kaynaklar, güvenlik çözümleri ve yedekleme gereksinimleri analiz edilir.
Dorabase sektörlere özel nasıl çözümler sunar?▾
Dorabase, finans, eğitim, e-ticaret, medya ve startup gibi sektörler için özelleştirilmiş çözümler sunar. Her sektöre uygun güvenlik, ölçeklenebilirlik ve yönetilen servis seçenekleri sağlar.
Finans sektörü için sunduğunuz altyapı hangi regülasyonlara uygundur?▾
Finans sektörü çözümlerimiz BDDK ve KVKK uyumludur. Yüksek güvenlik, felaket kurtarma ve yedekleme sistemleri ile finans kuruluşlarının operasyonel ve yasal gereksinimleri karşılanır.
Eğitim kurumları uzaktan eğitim için hangi hizmetleri alabilir?▾
Uzaktan eğitim için barındırma, CDN, kurumsal e-posta, SSL, yedekleme ve güvenlik çözümleri sunulur. 7/24 destek ve sistem optimizasyonu ile online eğitim süreçleri kesintisiz yürütülür.
Barındırma hizmeti ile ne sağlıyorsunuz?▾
Web siteleri ve uygulamalar için yüksek performanslı ve güvenli barındırma sağlar. SSL sertifikası, DDoS koruma ve yedekleme hizmetleri dahil olup, KVKK uyumlu veri saklama imkanı sunar
Bulut sunucu ile fiziksel sunucu kiralamanın farkı nedir?▾
Bulut sunucu esnek ve ölçeklenebilir olup, ihtiyaç arttığında kaynak kolayca artırılabilir. Fiziksel sunucu ise yüksek performans ve özelleştirme isteyen projeler için uygundur. Dorabase her iki çözümü sunar.
Yedekleme ve felaket kurtarma nasıl çalışır?▾
Veriler düzenli olarak yedeklenir ve farklı veri merkezlerinde saklanır. Felaket kurtarma, sistem arızalarında ikinci veri merkezi üzerinden hızlı şekilde hizmetin devamını sağlar.
Gelir Ortaklığı Programı nedir?▾
Ajanslar ve yazılım firmaları Dorabase çözümlerini müşterilerine sunarak gelir elde edebilir. Teknik destek, özel fiyatlandırma ve KVKK/BDDK uyumlu altyapı avantajları sunulur.
Startup programına kimler başvurabilir?▾
Büyüme aşamasındaki SaaS, mobil uygulama ve dijital platform geliştiren girişimler programdan faydalanabilir. Ölçeklenebilir altyapı, yönetilen servis desteği ve 7/24 teknik destek sağlanır.
Eğitim kurumlarına sağlanan destek neleri kapsar?▾
Barındırma, CDN, DDoS koruma, WAF, yedekleme ve kurumsal e-posta gibi hizmetlerin yanı sıra sistem optimizasyonu ve güvenlik eğitimleri de kapsanır.
Dorabase hangi hizmetleri sunar?▾
Dorabase; hosting, domain, SSL, CDN, kurumsal e-posta, DNS, yedekleme, felaket kurtarma ve veri merkezi hizmetleri sunar.
Dorabase'in teknik desteğine nasıl ulaşabilirim?▾
7/24 aktif destek hattı, e-posta, telefon ve müşteri portalı ile ulaşabilirsiniz. Proaktif sistem izleme sayesinde kesintiler önlenir ve sorunlar hızlıca çözülür.
Hizmetleriniz KVKK ve BDDK'ya uygun mu?▾
Evet, tüm hizmetler KVKK ve BDDK regülasyonlarına uygundur. Veriler Türkiye veri merkezlerinde güvenli şekilde saklanır ve düzenli güvenlik testlerinden geçer.
Dorabase altyapısı siber saldırılara karşı nasıl korunur?▾
Çok katmanlı güvenlik yaklaşımı kullanılır: DDoS koruma, WAF, IDS/IPS, SSL ve 7/24 trafik izleme. Saldırılar anında tespit edilir ve sistem kesintisiz çalışır.
KVKK'ya uygun veri işleme nasıl sağlanıyor?▾
Kişisel veriler yalnızca açık rıza ve mevzuata uygun şekilde işlenir, Türkiye veri merkezlerinde güvenle saklanır. Veri maskeleme, erişim kontrolü ve log yönetimi ile uyumluluk sağlanır.
Finans sektörüne özel BDDK uyumluluğunuz var mı?▾
Evet, finansal veriler BDDK ve PCI-DSS standartlarına uygun şekilde saklanır. Yüksek erişilebilirlik, felaket kurtarma ve şifreleme çözümleri ile desteklenir.
Verilerim ne sıklıkla yedekleniyor?▾
Yedekleme sıklığı paket ve ihtiyaçlara göre saatlik, günlük veya anlık olarak yapılır. Farklı veri merkezlerinde saklanan yedeklere gerektiğinde hızlıca erişilebilir.
Felaket kurtarma planınız neleri kapsıyor?▾
Yedekleme yönetimi, ikinci veri merkezi devreye alma, sistem testi ve iş sürekliliği prosedürlerini kapsar. Kesinti durumunda hizmet hızlıca yeniden sağlanır.
Yedeklerime erişim sağlamak mümkün mü?▾
Evet, yetkilendirilmiş kullanıcılar portal üzerinden güvenli erişim sağlayabilir ve gerekli durumlarda geri yükleme yapabilir. İşlemler kayıt altına alınır.
Trafik yoğunluğunda sistem performansını nasıl koruyorsunuz?▾
Otomatik ölçeklenebilir bulut altyapısı, CDN, yük dengeleme ve önbellekleme ile yüksek trafik dönemlerinde performans korunur. WAF ve DDoS koruma ile kullanıcı deneyimi güvence altına alınır.
CDN kullanımı ne gibi avantajlar sağlar?▾
Sayfa yükleme hızını artırır, sunucu yükünü dengeler, DDoS saldırılarına karşı ek güvenlik sağlar ve küresel erişim ile içerikler hızlı ulaşır.
Uptime garantiniz nedir?▾
%99,9 uptime garantisi sunulur. Yedek enerji kaynakları ve felaket kurtarma çözümleri sayesinde sistemler neredeyse kesintisiz çalışır.
Dorabase üzerinden alan adı (domain) alabilir miyim?▾
Evet, alan adı kaydı, DNS yönetimi ve yenileme işlemleri Dorabase panelinden yapılabilir. SSL sertifikası ile güvenli erişim sağlanır.
Hangi tür hosting hizmetleri mevcut?▾
Paylaşımlı hosting, VPS/Bulut sunucu, Fiziksel sunucu kiralama ve Yönetilen hosting seçenekleri sunulur. Her pakette performans, güvenlik ve 7/24 destek sağlanır.
SSL sertifikası kurulumu yapıyor musunuz?▾
Evet, SSL sertifikası kurulumu ve yönetimi hizmeti verilir. Sertifika seçimi, doğrulama, yükleme ve yenileme adımları Dorabase uzmanları tarafından yapılır.
Kurumsal e-posta hizmetinizin özellikleri nelerdir?▾
KVKK uyumlu veri saklama, spam/virüs filtreleme, yedekleme, web/mobil/masaüstü erişim, paylaşımlı takvim ve rehber gibi özellikler içerir. İşletmeler için güvenli ve profesyonel iletişim sağlar.
Buradaki soruların dışında merak ettikleriniz varsa bize ulaşın. Dorabase destek ekibi, tüm sorularınızı yanıtlamak için hazırdır
